RECHERCHE ASSISTANTE TECHNIQUE ET COMMERCIALE

Clim Assistance Service Rhône Alpes recrute un(e) Assistant(e) technique et commerciale pour son équipe basée à Gleizé (69). 

Notre spécialité ? Maintenance, dépannage et mise en service.
Notre force ? Une équipe soudée de 12 sédentaires et 30  techniciens terrain 

Ton quotidien chez nous :

• Accueillir les clients et gérer les appels entrants et sortants.
• Écouter et comprendre les besoins des clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels, pour la maintenance, le dépannage ou la mise en service de leurs installations de climatisation et pompes à chaleur.
• Établir des devis simples, vendre et rédiger des contrats de maintenance.
• Suivre et mettre à jour les contrats de maintenance.
• Gérer les réclamations clients et prendre des rendez-vous.
• Répondre aux questions des techniciens et des partenaires lors de leurs appels.
• Commander les pièces détachées et les nacelles, et suivre les livraisons.
• Gérer les stocks de pièces détachées, filtres et fournitures.
• Assurer le suivi et la mise à jour du logiciel de gestion de la relation client.
• Mettre à jour et suivre le site internet (une expérience avec JALIS serait un plus).

Ce qu’on attend de toi :

• Une vraie maîtrise des outils informatiques et une bonne connaissance géographique.

• Le sens de la gestion des priorités, du service client, et une résistance au stress à toute épreuve.

• Tu es organisé·e, réactif·ve, autonome, avec un super esprit d’équipe.

• Une expérience technique est un plus

Profil recherché :

• Formation BAC à BAC+2 (secrétariat technique, BTS GPME, commerce…)

• Une expérience initiale en standard téléphonique

• De la résistance au stress et de la diplomatie 

Ce qu’on t’offre :

• CDI – Temps plein

• Horaires : Lundi au vendredi (39h) 

• Tickets resto + Mutuelle + RTT + Primes

• Ambiance conviviale, équipe soudée, et un vrai rôle à jouer

Lien Indeed  : https://fr.indeed.com/viewjob?jk=2da047a615f408ba

** (Il n'y a actuellement pas de recrutement pour des postes en alternance.)