Dépannage station technique Airzone à Echalas (69) dans une résidence individuelle

Clim Assistance Service est une station technique agréée par la marque Airzone.

Le système Airzone, intégré à un réseau de gainable, permet de réguler la température indépendamment dans chaque pièce, offrant un confort thermique personnalisé.

Notre équipe est récemment intervenue à Échalas, dans le département du Rhône (69), pour une première visite de diagnostic, suivie d’un dépannage complet d’un système Airzone défaillant installé dans une résidence individuelle. (Il est à noter que dans certains cas, nous sommes sollicités uniquement pour remplacer des pièces spécifiques, le diagnostic ayant alors été préalablement établi par les équipes techniques d’Airzone.)

Diagnostic de panne pour connaitre la nature du dysfonctionnement sur le système Airzone à Echalas

Dans cette situation, le client rencontrait un défaut d’ouverture de volet ainsi qu’un problème de pilotage du gainable. Lors de la première intervention, notre technicien a pu identifier plusieurs éléments défectueux :

• 1 moteur de registre hors service,
• 6 registres nécessitant un remplacement complet,
• 1 platine centrale présentant un dysfonctionnement critique.

Un rapport d’intervention détaillé a été transmis au service technique d’Airzone pour suivi et archivage.

Intervention de dépannage Airzone

Notre technicien a ensuite été de nouveau missionné pour effectuer le dépannage, comprenant la dépose des équipements défectueux, puis l’installation de nouveaux composants compatibles et certifiés Airzone, envoyés directement par le fabricant suite au rapport de diagnostic établi par le technicien. Une reprogrammation de la platine centrale a également été réalisée, suivie d’une série de tests afin de valider le bon fonctionnement de l’ensemble du système.

Précisions importantes sur le cadre d’intervention d'une station technique 

Il est important de comprendre que les interventions réalisées par des stations techniques mandatées dans le cadre de la garantie fabricant peuvent prendre du temps, en raison de la coordination nécessaire entre plusieurs interlocuteurs (fabricant, distributeur, client final, etc.).

Par ailleurs, la station technique n’est pas responsable de l’installation initiale ni de l’origine de la panne. Dans de nombreux cas, notre mission se limite au remplacement de pièces précises, conformément aux instructions du fabricant, sans implication dans le diagnostic global.

En tant que partenaires techniques agréés, nous sommes des intervenants formés directement par le fabricant pour assurer le bon fonctionnement de ses produits, dans le respect du cadre défini par celui-ci. Nous collaborons avec la marque, mais ne représentons pas ses engagements commerciaux.
Il est donc essentiel de bien distinguer notre rôle technique de celui du fabricant ou de l’installateur.