Dépannage - Problème de bruit sur groupe extérieur de pompe à chaleur LG dans l'Ain

Un bruit provenant d'un groupe extérieur de climatisation peut avoir plusieurs causes, telles qu'une pièce défectueuse, un déséquilibre ou une obstruction. Il est essentiel d'éteindre le système dès l'apparition d'un bruit anormal afin de prévenir toute détérioration.

L'importance d'un diagnostic de panne pour résoudre les dysfonctionnements

Notre équipe de techniciens spécialisés en pompe à chaleur LG intervient  pour effectuer des diagnostics de panne et résoudre ce type de dysfonctionnement. 

Une prestation de diagnostic consiste en une intervention visant à identifier l'origine de votre panne, c'est-à-dire le "pourquoi" du dysfonctionnement. Cette prestation comprend la main-d'œuvre ainsi que le déplacement du technicien pour détecter la source du bruit.

Si des pièces s'avèrent défectueuses, un devis complémentaire pour leur remplacement vous sera envoyé.

L'impact d'un contrat d'entretien sur la durabilité de votre installation

Même une installation très récente peut malheureusement présenter un dysfonctionnement. Les contrats d'entretien permettent de limiter et d'anticiper les pannes, tout en offrant au client un avantage prioritaire appréciable.

Ce n'est pas parce qu'une installation est neuve que l'entretien devient superflu bien au contraire, il reste essentiel pour garantir sa durabilité, ses performances et maintenir ses garanties. 

(Dès un an de fonctionnement, le fabricant requiert un contrat d'entretien régulier, avec preuve, pour valider la garantie.)

Dans le cas de notre client dans l'Ain, son installation est âgée d'un an et bénéficie donc encore de la garantie pièces offerte par LG. 

Le diagnostic de notre technicien révèle un déséquilibre causé par une obstruction des silentblocs du moteur. Ce problème entraîne un désalignement du roulement de l’hélice, qui vient alors frotter contre la carrosserie du groupe. Une demande de garantie pièce est donc en cours pour le remplacement du moteur et de l'hélice.

Le client, n'ayant pas encore souscrit à un contrat de maintenance, prend cette "mauvaise expérience" comme un rappel important de ne pas attendre pour mettre en place un contrat d'entretien.

Besoin d’assistance ? Nous sommes là pour vous aider au 04.88.91.76.08 ou via notre formulaire de contact